انتقل إلى المحتوى

مركز المساعدة

تلتزم ALDO بتوفير موقع إلكتروني يسهل الوصول إليه لأكبر شريحة ممكنة من المستخدمين، بغض النظر عن التقنية أو القدرات. ولتحقيق هذا الهدف، يخضع موقع ALDO الإلكتروني للمراقبة والاختبار بشكل دوري من قبل مطوري البرامج الداخليين لدينا، بالإضافة إلى مزود خارجي متخصص في اختبار ومراقبة إمكانية الوصول إلى المواقع الإلكترونية. عند رصد أي مشكلات تتعلق بإمكانية الوصول، يتم تقييمها ومعالجتها حيثما أمكن. وبالمثل، عند اكتشاف حلول جديدة لتحسين تجربة المستخدم، يتم تطبيقها لتحسين تجربة استخدام الموقع الإلكتروني.

نسعى جاهدين لتحقيق إمكانية الوصول الكاملة لموقعنا الإلكتروني، وذلك من خلال الالتزام بمعايير إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) الإصدار 2.1، المستوى AA. تُساعد هذه الإرشادات في جعل محتوى الويب أكثر سهولة في الوصول إليه للمستخدمين ذوي الإعاقات الحسية والمعرفية والحركية. على الرغم من جهودنا لضمان سهولة الوصول إلى الموقع، قد توجد بعض القيود. فموقعنا الإلكتروني، على وجه الخصوص، يتغير ويُحدّث باستمرار بإضافة منتجات وميزات جديدة. ولذلك، ورغم مراقبتنا المستمرة للموقع بحثًا عن أي مشاكل تتعلق بإمكانية الوصول، فمن المحتمل أن تحتوي بعض الصفحات أو الأقسام على أخطاء بشرية، لأسباب مختلفة، أو أن الحل التقني المناسب لم يُكتشف بعد.

أكمل نموذج الاتصال أدناه

إذا واجهت أي مشكلة، يُرجى إبلاغنا لنتمكن من معالجتها مع مزود خدمات تسهيل الوصول وفريق التطوير لدينا. يُرجى تعبئة النموذج أدناه والتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
هل لديك ملاحظات لمشاركتها؟

يسعدنا سماع رأيك حول تجربة التسوق الخاصة بك، أو أي ملاحظات تود مشاركتها بخصوص موقعنا الإلكتروني أو خدمات المتجر.

Back to top